Многие девелоперы до сих пор ассоциируют старт продаж лишь с презентацией. Такой подход к запуску проекта последние время все чаще оборачивается разочарованием: ОП остается без заявок или продажи сходят на нет уже в первые недели после проведения мероприятия. Дело в том, что рынок изменился: то, что безотказно работало вчера, сегодня вытягивает бюджет из проекта и не дает результата.
Директор маркетингового агентства 1GT Юрий Дутов рассказал, почему даже многомиллионные затраты на презентацию — больше не гарантия успеха, и что нужно сделать для старта, чтобы показатели продаж оставались стабильно высокими вплоть до реализации последнего квадратного метра.
Продукт с хорошими характеристиками может остаться незамеченным из-за плохой маркетинговой работы
Каким образом запаковка продукта влияет на старт продаж?
Маркетинговая запаковка проекта тесно связана со стартом продаж. Если не разработана концепция, название, фирменный стиль, позиционирование — выходить на рынок будет не с чем. Новостройка без глубокой маркетинговой проработки останется «невидимкой» на высококонкурентном рынке жилой недвижимости.
Причем продукт может быть классным: иметь хорошую локацию, инфраструктурное наполнение, планировки и так далее, но оставаться непонятным покупателю. Это как раз проблема плохой или недостаточной маркетинговой запаковки. Я знаю хорошие новостройки с большим потенциалом, которые не продаются именно по этой причине.
Маркетинговая стратегия — основа успешного запуска продукта на рынок
Как подготовиться к старту продаж?
Если на первом этапе правильно выполнена запаковка проекта, то у вас есть все необходимое для перехода к блоку подготовительных работ. Данный этап считаю самым объемным и трудозатратным и спешка здесь точно неуместна. Теперь вам предстоит собрать все материалы и стратегии коммуникации, безусловно есть базовый минимум, но если у вас амбициозные цели, то предстоит проработать каждое касание с потенциальным клиентом. Я бы выделил крупные блоки:
Сайты классифайды;
Оформление стройки;
Медийная реклама;
PR реклама, и репутация;
Сайт проекта, посадочные страницы и социальные сети;
POS материалы.
Каждый блок детально прорабатывается, согласно концепции позиционирования и медиаплана.
Отдельным блоком хочу выделить синхронизацию отдела продаж и отдела маркетинга: Есть множество стандартизированных процессов, которые наша команда проделывает перед стартом. Разрабатываем набор маркетинговых инструментов для отдела продаж, которые усиливают компетенции менеджеров, и как следствие, повышают количество сделок.
Думаю, что выделять важность настройки телефонии, сквозной аналитики, CRM-системы — не стоит, сейчас тяжело представить работу девелопера без данных инструментов.
Еще раз хочу сделать акцент на том, что в основе подготовительных работ лежат наработки первого этапа — нельзя полноценно подготовиться к старту продаж без маркетинговой запаковки проекта.
Презентация является точкой отсчета для запуска рекламной кампании
Для чего тогда нужна презентация, если все и так готово к продажам?
Презентация — это точка отсчета, момент, когда «ракета отправляется в космос». Если все подготовительные работы выполнены, то вам предстоит громко заявить о себе запуском максимально охватной рекламной кампании и организацией мероприятия. На презентации вы представите проект профессиональному сообществу, инвесторам и другим потенциальным покупателям — то, над чем трудились долгие месяцы.
Мы в 1GT относимся к презентацией максимально серьезно. При подготовке важно учесть множество нюансов: выбор даты, времени, локации, концепции, ведущего, кейтеринга. Если мы уже идеально запаковали крутой продукт, то просто не можем себе позволить сделать слабую презентации и обесценить многомесячную подготовительную работу.
Freedom, Willart и Balance — символ успешного старта и высоких результатов на рынке
Какие результаты дает такой подход к стартам продаж?
Мультифункциональный комплекс Freedom: его запуск произвел настоящий переворот на рынке апартаментов. Продажи в первой очереди показали рекордные результаты: еще до официального старта проекта площадей было продано на 500 млн рублей. В день презентации — покупатели поставили бронь на офисы и апартаменты общей суммой на 300 млн рублей. После официального запуска Freedom надолго задержался на первой строчке рейтинга продаж апартаментов в Новосибирске. Причем с большим отрывом от конкурентов: каждый второй покупатель апартаментов выбирал Freedom. За 8 месяцев застройщик реализовал 95% площадей первой очереди, выставленных на продажу.
Квартал бизнес-класса Willart: за 3 месяца со дня старта продаж выручка составила 1 млрд рублей. Финансовые показатели на сегодняшний остаются на таком же уровне, отражая высокий интерес рынка к проекту и большой пул не только фактических, но и потенциальных клиентов.
Квартал Balance на Кирова: проект запустили год назад, в первый месяц застройщик реализовал 50% квартир, открытых для покупки. Уже стартовала вторая очередь. Данные за последние три месяца показывают, что продажи удерживаются на уровне 183 млн рублей в месяц. Это еще один пример, когда качественный продукт, маркетинговая запаковка и презентация приводят к сохранению спроса на высоком уровне в течение длительного отрезка времени.
Согласие на обработку и передачу персональных данных
Пользователь обязуется принять настоящее согласие на обработку и передачу персональных данных (далее —
Согласие).
Пользователь дает свое согласие ООО ДИДЖИТАЛ МАРКЕТИНГ(1215400031990, 5405065661), расположенному по
адресу: 630009, обл. Новосибирская, г. Новосибирск, ул.
Большевистская, д. 97, этаж 2 помещ. 21, на обработку своих персональных данных в рамках сайта 1gt.ru со
следующими условиями:
Настоящее Согласие дается на обработку моих персональных данных, указанных в настоящем согласии, включая сбор,
систематизацию, накопление, хранение, уточнение, использование, распространение, включая трансграничную
передачу, обезличивание, блокирование, уничтожение данных, как без использования средств автоматизации, так и с
их использованием. Перечень действий с персональными данными, на совершение которых дается Согласие, а также
способы их обработки определены в соответствии с п. 3 ст. 3 Федерального закона от 27.07.2006 г.№ 152-ФЗ «О
персональных данных».
Перечень персональных данных, на обработку которых дается мое согласие:
- адрес электронной почты;
- контактный номер телефона;
- фамилия, имя, отчество;
- источник захода на данный сайт и информация поискового или рекламного запроса;
- данные о пользовательском устройстве (среди которых разрешение, версия и другие атрибуты, характеризующие
пользовательское устройство);
- пользовательские клики, просмотры страниц, заполнения полей, показы и просмотры баннеров и видео;
- данные, характеризующие аудиторные сегменты;
- параметры сессии;
- данные о времени посещения;
- идентификатор пользователя, хранимый в cookie;
- иные сведения, предоставленные Пользователем для целей, указанных в настоящем Согласии.
С целями: учета предоставленной информации в базах данных; проведения статистических исследований, а также
исследований, направленных на улучшение качества продукции и услуг; проведения маркетинговых программ, в том
числе, для продвижения товаров, работ, услуг на рынке; а также исполнения договорных обязательств перед
клиентами, контрагентами и иными субъектами персональных данных, информирования о новых товарах и услугах
(например, посредством отправки приглашений на презентации, сообщений о нововведениях, акциях и т.д.) с помощью
различных средств связи, а именно посредством:
- интернет;
- сообщений на адрес электронной почты;
- коротких текстовых сообщений (SMS) на номер телефона;
- использования информационно-коммуникационных сервисов, таких как WhatsApp и тому подобных, телефонных
звонков.
На обработку и иные действия, перечисленные в настоящем Согласии, каких-либо иных персональных данных, не
перечисленных в настоящем Согласии, Пользователь согласия не дает.
Настоящее Согласие дается в том числе на получение информационных/рекламных оповещений от
1gt.ru посредством SMS/e-mail/ информационно-коммуникационных сервисов иных средств
связи.
Обработка и передача персональных данных третьим лицам осуществляется на основании законодательства
Российской Федерации, согласия субъекта персональных данных, договора с участием субъекта персональных
данных, который заключён либо который будет заключен в будущем.
Согласие действует с момента заполнения и отправки формы обратной связи на сайте до достижения целей
обработки персональных данных или в течение сроков хранения информации, установленных законодательством
Российской Федерацией.
Данное согласие может быть отозвано по моему письменному заявлению, направленному по адресу: 630009, обл. Новосибирская, г. Новосибирск, ул.
Большевистская, д. 97, этаж 2 помещ. 21.
Я подтверждаю, что, давая такое согласие, я действую по собственной воле и в своих интересах.
Обсудим ваш проект?
Оставьте заявку, и мы договоримся о встрече
1. Общие положения
Настоящая политика обработки персональных данных составлена в соответствии с требованиями Федерального закона
от
27.07.2006. №152-ФЗ «О персональных данных» и определяет порядок обработки персональных данных и меры по
обеспечению безопасности персональных данных ООО ДИДЖИТАЛ МАРКЕТИНГ (далее – Оператор).
1. Оператор ставит своей важнейшей целью и условием осуществления своей деятельности соблюдение прав и
свобод
человека и гражданина при обработке его персональных данных, в том числе защиты прав на неприкосновенность
частной жизни, личную и семейную тайну.
2. Настоящая политика Оператора в отношении обработки персональных данных (далее – Политика) применяется ко
всей
информации, которую Оператор может получить о посетителях веб-сайта 1gt.ru.
2. Основные понятия, используемые в Политике
1. Автоматизированная обработка персональных данных – обработка персональных данных с помощью средств
вычислительной техники;
2. Блокирование персональных данных – временное прекращение обработки персональных данных (за исключением
случаев, если обработка необходима для уточнения персональных данных);
3. Веб-сайт – совокупность графических и информационных материалов, а также программ для ЭВМ и баз данных,
обеспечивающих их доступность в сети интернет по сетевому адресу 1gt.ru;
4. Информационная система персональных данных — совокупность содержащихся в базах данных персональных
данных, и
обеспечивающих их обработку информационных технологий и технических средств;
5. Обезличивание персональных данных — действия, в результате которых невозможно определить без
использования
дополнительной информации принадлежность персональных данных конкретному Пользователю или иному субъекту
персональных данных;
6. Обработка персональных данных – любое действие (операция) или совокупность действий (операций),
совершаемых с
использованием средств автоматизации или без использования таких средств с персональными данными, включая
сбор,
запись, систематизацию, накопление, хранение, уточнение (обновление, изменение), извлечение, использование,
передачу (распространение, предоставление, доступ), обезличивание, блокирование, удаление, уничтожение
персональных данных;
7. Оператор – государственный орган, муниципальный орган, юридическое или физическое лицо, самостоятельно
или
совместно с другими лицами организующие и (или) осуществляющие обработку персональных данных, а также
определяющие цели обработки персональных данных, состав персональных данных, подлежащих обработке, действия
(операции), совершаемые с персональными данными;
8. Персональные данные – любая информация, относящаяся прямо или косвенно к определенному или определяемому
Пользователю веб-сайта 1gt.ru;
9. Пользователь – любой посетитель веб-сайта 1gt.ru;
10. Предоставление персональных данных – действия, направленные на раскрытие персональных данных
определенному
лицу или определенному кругу лиц;
11. Распространение персональных данных – любые действия, направленные на раскрытие персональных данных
неопределенному кругу лиц (передача персональных данных) или на ознакомление с персональными данными
неограниченного круга лиц, в том числе обнародование персональных данных в средствах массовой информации,
размещение в информационно-телекоммуникационных сетях или предоставление доступа к персональным данным
каким-либо иным способом;
12. Трансграничная передача персональных данных – передача персональных данных на территорию иностранного
государства органу власти иностранного государства, иностранному физическому или иностранному юридическому
лицу;
13. Уничтожение персональных данных – любые действия, в результате которых персональные данные уничтожаются
безвозвратно с невозможностью дальнейшего восстановления содержания персональных данных в информационной
системе
персональных данных и (или) результате которых уничтожаются материальные носители персональных данных.
3. Оператор может обрабатывать следующие персональные данные Пользователя
1. Фамилия, имя, отчество;
2. Электронный адрес;
3. Номера телефонов;
4. Также на сайте происходит сбор и обработка обезличенных данных о посетителях (в т.ч. файлов «cookie») с
помощью сервисов интернет-статистики (Яндекс Метрика и Гугл Аналитика и других).
5. Вышеперечисленные данные далее по тексту Политики объединены общим понятием Персональные данные.
4. Цели обработки персональных данных
1. Цель обработки персональных данных Пользователя — информирование Пользователя посредством отправки
электронных писем; заключение, исполнение и прекращение гражданско-правовых договоров; предоставление
доступа
Пользователю к сервисам, информации и/или материалам, содержащимся на веб-сайте.
2. Также Оператор имеет право направлять Пользователю уведомления о новых продуктах и услугах, специальных
предложениях и различных событиях. Пользователь всегда может отказаться от получения информационных
сообщений,
направив Оператору письмо на адрес электронной почты info@1gt.ru с пометкой «Отказ от уведомлениях о новых
продуктах и услугах и специальных предложениях».
3. Обезличенные данные Пользователей, собираемые с помощью сервисов интернет-статистики, служат для сбора
информации о действиях Пользователей на сайте, улучшения качества сайта и его содержания.
5. Правовые основания обработки персональных данных
1. Оператор обрабатывает персональные данные Пользователя только в случае их заполнения и/или отправки
Пользователем самостоятельно через специальные формы, расположенные на сайте 1gt.ru.
Заполняя
соответствующие формы и/или отправляя свои персональные данные Оператору, Пользователь выражает свое
согласие с
данной Политикой.
2. Оператор обрабатывает обезличенные данные о Пользователе в случае, если это разрешено в настройках
браузера
Пользователя (включено сохранение файлов «cookie» и использование технологии JavaScript).
6. Порядок сбора, хранения, передачи и других видов обработки персональных данных Безопасность персональных
данных, которые обрабатываются Оператором, обеспечивается путем реализации правовых, организационных и
технических мер, необходимых для выполнения в полном объеме требований действующего законодательства в
области
защиты персональных данных.
1. Оператор обеспечивает сохранность персональных данных и принимает все возможные меры, исключающие доступ
к
персональным данным неуполномоченных лиц.
2. Персональные данные Пользователя никогда, ни при каких условиях не будут переданы третьим лицам, за
исключением случаев, связанных с исполнением действующего законодательства.
3. В случае выявления неточностей в персональных данных, Пользователь может актуализировать их
самостоятельно,
путем направления Оператору уведомление на адрес электронной почты Оператора info@1gt.ru с пометкой
«Актуализация персональных данных».
4. Срок обработки персональных данных является неограниченным. Пользователь может в любой момент отозвать
свое
согласие на обработку персональных данных, направив Оператору уведомление посредством электронной почты на
электронный адрес Оператора info@1gt.ru с пометкой «Отзыв согласия на обработку персональных данных».
7. Трансграничная передача персональных данных
1. Оператор до начала осуществления трансграничной передачи персональных данных обязан убедиться в том, что
иностранным государством, на территорию которого предполагается осуществлять передачу персональных данных,
обеспечивается надежная защита прав субъектов персональных данных.
2. Трансграничная передача персональных данных на территории иностранных государств, не отвечающих
вышеуказанным
требованиям, может осуществляться только в случае наличия согласия в письменной форме субъекта персональных
данных на трансграничную передачу его персональных данных и/или исполнения договора, стороной которого
является
субъект персональных данных.
8. Заключительные положения
1. Пользователь может получить любые разъяснения по интересующим вопросам, касающимся обработки его
персональных
данных, обратившись к Оператору с помощью электронной почты info@1gt.ru.
2. В данном документе будут отражены любые изменения политики обработки персональных данных Оператором.
Политика
действует бессрочно до замены ее новой версией.